刘立波，男，汉族，中共党员，现年62岁，甘南县经济委员会退休干部，现任齐齐哈尔市人民调解协会副会长、甘南县人民调解员协会副会长。曾获“全国模范人民调解员”“黑龙江省调解工作表现突出个人”、“齐齐哈尔市优秀人民调解员”“鹤城志愿服务先锋”等荣誉。自2015年从事调解工作以来，他始终把人民调解作为维护社会稳定的第一道防线、百姓“急难愁盼”的第一线希望、服务人民群众的第一个窗口。多年来，累计调解矛盾纠纷3436件，化解疑难信访案件256件，收到群众表扬信8封，锦旗36面，他在人民调解的岗位上，坚持用耐心、爱心、恒信、公心，“调”出了一片人间真情。
不怕繁琐把握好群众脉搏 耐心做好调解工作
调解工作的基础在基层，基层工作的基础在群众，群众工作的基础在于拉近调解与群众之间的距离。这些年，他始终把调解工作当作履职尽责的大舞台，“集”民智、“借”民力，以一个人带领一拨人，服务一群人，满意一方人。调解物业矛盾纠纷是件苦差事，有做不尽的急事儿、琐事儿、难事儿和麻烦事儿。8年来，成功调解物业矛盾纠纷896件，只要群众有需要，他随叫随到，哪里有物业纠纷，哪里就有他的身影，“有事找老刘”在群众中广泛流传。
不计得失解决好群众难题 爱心做好调解工作
他品味过调解工作中的酸甜苦辣，也享受着付出带来的充实快乐。为此，他始终把调解工作当作党委政府联系群众的纽带，化解民怨、消除民忧、解决民难，当好社会矛盾的“减压阀”，做好人民群众的“代言人”。2019年“国庆”前夕，他因左肾囊肿做了微创手术，单位领导和同事让他在家休息。考虑到正是矛盾纠纷排查化解的关键时期，他谢绝了领导和同事的好意，坚持深入基层入户走访排查，特别是对以往信访疑难案件进行回访，到上访户家中帮助解决实际困难。在他的努力下，成功化解了唐某因工作关系问题准备进京上访案件和30名农民工集体讨要20万元薪资信访案件，既解决了群众的难题，也维护了社会大局的稳定。
不畏艰难保护好群众权益 恒心做好调解工作
只有知百姓冷暖，帮百姓所需，才能不断累积与人民群众的深厚感情。工作中，他始终把调解工作当作诚心关爱百姓的主要途径，用真心、真情和真意去温暖和融化弱势群体。2020年7月，兴十四镇某沙场运沙车辆因扬尘导致农作物生长缓慢，76名村民驾驶53辆四轮车，将沙场的8辆运沙车、11辆轿车围堵在运沙路上。他立即驱车40多公里赶到现场，发现气氛异常紧张，双方剑拔弩张，运沙车要强行通过，就是矛盾升级之时。在这一危急情况下，他立即冲进人群中，制止双方人员的进一步言语碰撞和身体接触。先是分别找村民和沙场代表了解各自的诉求，然后又请来沙场负责人和村委会、村民代表进行居中调解，经过10个小时反复法律法规知识宣传和不断劝解、协商，最后双方达成和解。
不徇私利维护好群众信任 公心做好调解工作
有形象才有分量，公正才能服人，廉洁才有威信。面对群众的信赖，面对上级的认可，他始终把调解工作当作人生一场大考的第一大题，以实际行动诠释担当、实现人生价值，力求得高分、得满分。2019年甘南镇欢喜村张某与婆婆家庭矛盾纠纷，张某丧夫，改嫁后依然种婆婆的耕地多年，经过乡镇多次调解婆媳矛盾纠纷都未能解决，了解情况后，他第一时间驱车10余公里到当事人家中，巧用亲情调解法使张某认识到错误，主动到婆婆面前，跪到地上当着调解员和大家的面磕头道歉：“妈妈我错了。以后还会一如既往的孝敬您！”这一举动使72岁的婆婆老泪纵横，并承诺地还无偿给她耕种，这一纠纷也在“血浓于水”的亲情中化解。
因有平凡坚守，才有平安团圆。站在新时代人民调解工作的新起点上，刘立波同志将着力研究人民调解的新特征，积极回应人民群众的新期待，不断满足人民群众的新要求，努力让人民调解这枝东方之花，在黑土地上绽放出更加绚丽多彩的光芒！
