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       嘉利盈社区党总支始终坚持居民利益无小事的工作原则，将化解矛盾纠纷作为提升居民获得感、幸福感、安全感的出发点和落脚点，结合社区实际，建立健全矛盾纠纷一站式调处机制，不断增强基层治理工作效能，营造平安和谐的社区环境。

       社区通过线上线下相结合的方式收集、掌握矛盾纠纷信息。线上充分利用网格居民群、业主群、楼宇群等微信群，密切关注群众的思想动态和诉求，实时掌握辖区不稳定因素的发展动向。线下通过网格长、网格员、党员志愿者入户常规排查、专项排查、随时排查的方式获得居民矛盾纠纷信息，定期将线上线下各类矛盾信息及时进行梳理、归纳、汇总，形成矛盾清单，立足早排查、早发现、早协调、早解决，及时有效的将矛盾纠纷化解在社区、解决在萌芽状态，为居民排忧解难。

       针对居民之间经常发生的各种矛盾纠纷，社区党总支都会组织调解，调解的服务内容上涵盖到了社区居民生活的方方面面，邻里之间因楼上漏水，垃圾乱倒、杂物占道、商户往上排烟等造成的各种矛盾引起的纠纷，社区党总支事无大小，事无巨细认真倾听群众的意见，用以情动人，以理服人，做到小事网格化解，大事不出社区。2021年社区党总支组织协调物业、居民代表及相关部门召开专题调解会议20余次，调解纠纷案件30余件，充分地发挥人民调解“第一道防线”的作用，切实维护了居民的权益。

       嘉利盈社区党总支充分发挥网格管理作用，发挥好网格长、网格员、党员志愿者作用，细化网格责任区，搭建起群众身边的“矛盾纠纷化解连心桥”，有效提高矛盾纠纷化解率，聚焦群众的急难愁盼，主动担当作为，断创新实践，真正做到“为民办实事”，让群众信得过、靠得住、能放心，为建设平安克山贡献一份力量。