克东县紧紧围绕作风整顿工作部署要求，深入实施“五办四减”专项行动，各级领导干部采取亲身办、代理办、陪同办、协助办、模拟办“五办”模式，深入政务服务大厅“走流程”体验98人，发现问题116个，制定措施142条，立行立改93件，着力解决“减材料、减时限、减环节、减跑动”方面问题，持续打造“办事不求人”服务品牌。
一是“减材料”，着力解决办事要件多、重复要材料等问题。有的要件还可进一步减少，有的要件可承诺后置，有的流程可进一步合并减化。比如，房产网签与备案职责划至不动产登记中心，房屋公基金贷款由不动产受理。二手房交易后将水、电、热、有线一并更名。通过整合业务环节和办事材料，梳理“一件事一次办”事项50个，全面推进“一个流程、一张表、一次办”，实现政务服务“套餐化”。
二是“减时限”，着力解决预约不便民、办理时间长等问题。推行统一事项、统一流程、统一要件、统一时限、统一审批“五统一”模式，实行“证照合一”、“多证合一”、“多规合一”改革，使业务办理时限压缩 33%以上。梳理事项1405项，即办事项增至1025项，占比73%。专门设立16家单位审批联席机构，分阶段集中办理。开通“绿色通道”，推行领办、代办、帮办的“保姆式”服务。
三是“减环节”，着力解决办事环节不精简、业务流程不规范等问题。推进事项流程标准化，全面整合业务环节和办事材料，对“联办事项”，整合删减重复材料、过程材料，形成“一张清单”。对子事项流程进行关联识别、集成和优化，形成“一个流程”。对各环节申报表单分类归并，形成“一次表单”，比如“我要开便利店”，改革前需发起6次申请，20个工作日办理，改革后只需到综合窗口发起1次申请，4个工作日即可办结。
四是“减跑动”，着力解决网办覆盖窄、群众多次跑等问题。积极推进“最多跑一次”工作，开展办件结果免费寄送服务，通过“指尖办”节省办事时间，减少跑动次数，将便民服务“窗口”送到百姓“门口”。推出办事指南“码上有”服务，扫描二维码查询事项相关信息，重新梳理印发一次性告知单5000份，手册500份，提供更清晰便捷的告知服务，有效提升办事效率。
