为深入落实省《新时代龙江人才振兴60条》和市《关于加强和改进新时代人才工作的实施方案》,近日,克山县委组织部人才工作中心组成专班深入“走流程”,扎实推进省市人才政策落到实处,确保全县人才服务工作取得实效。
人才工作中心工作人员以普通群众身份深入县政务服务中心、第一人民医院、火车站和人才公寓等部门,体验高层次人才办事流程。
在县政务服务中心,专门设立的人才服务窗口,进入政务大厅左手边一眼便可以看到,全程有工作人员热情接待引导,将人才所需及时进行解答,在对子女就学服务进行体验式“走流程”时,只需在人才服务窗口提交个人相关材料,后续工作由相关工作人员持续跟进,为人才进行人才一站式服务。
在县第一人民医院开设了高层次人才服务窗口,设置“高层次人才优先”标识,对绿色通道服务进行体验式“走流程”,从挂号到医师接待面诊全流程一站式服务,都有明确清晰的引导,人才就医方便快捷,在服务体验方面提高了服务效率,升级了就医体验。
通过走流程,紧盯服务环节中的“关键小事”,以“政策懂不懂、流程通不通、体验好不好”为标尺,全面摸排服务中的“堵点”“难点”问题,进一步优化人才服务流程,当好人才管家,聚焦人才需求,精准施策,切实提升人才体验感、幸福感。