李晴,中共党员,毕业于哈尔滨商业大学,2019年通过“名校优生”考入哈拉海乡人民政府,现任龙江县哈拉海乡人民政府综合文化站副主任及医疗保障服务中心点主任。工作两年多以来,她作为一名党员,工作认真负责、勤勤恳恳、恪尽职守,能够准确熟练地完成岗位上的各项工作,经办的医保工作办事流程规范有序,始终把“群众之事无小事”作为工作准则。在实际工作中站在村民角度思考问题,切实真心诚意为人民群众服务,办实事、解难事。
一、在本职工作中履职尽责。李晴负责哈拉海乡8个村的医保相关事宜,对于咨询政策的村民,她耐心地向其讲解相关医保待遇,定期给村医保专员培训,多次下村讲解医保系统操作流程、解读医保最新政策等,开展预约电话及微信联系的方式办理相关业务,实现“最多跑一次”的路程,形成一套“乡里到村里”便民服务式医保办公流程。在2020年度的医疗保险征缴时期,哈拉海乡的医保城乡居民缴费在全县各乡镇排名第一。省医保局、牡丹江市林口县医保局、黑河市逊克县医保局曾多次来哈拉海乡医保服务中心进行调研,各调研领导对哈拉海乡医保工作的给予充分的肯定和认可。
二、疫情防控工作中勇担重任。在2020年初新冠疫情爆发,李晴主动加入华龙苑小区疫情防控先锋队,在华龙苑小区门口值班并做好小区人员出入登记工作。同时还担任社区网格员,帮助网格长做好统计小区返龙人员名单信息排查工作。在工作空闲期间,发现乡党委疫情防控工作紧缺人手时,她第一时间返回乡里,全身心投入到乡里的防控工作第一线,做好疫情防控排查工作,为打赢疫情阻击战贡献一份自己的力量。
三、倾注全部热情在医保事业上。在2020年初,哈拉海乡东兴村宋女士在过年期间不小心误伤了眼睛,由于疫情和突发外伤的原因,宋女士所住的医院当时并非直接报销结算。宋女士打电话联系了李晴,告知她家庭的基本情况,李晴特别理解她的心情,及时帮助她办理外伤登记表并联系了后台审核,顺利帮助她完成住院报销。在五一劳动节当天,李晴收到宋女士暖心的感谢短信。她充满喜悦,但也深感工作责任重大,要化压力为动力,在以后的工作中尽职尽责,全心全意为哈拉海乡村民提供更高质量的医保服务。
年轻干部应以人民群众为师,虚心向人民群众求教,站在人民群众的立场思考问题,真诚倾听人民群众的呼声,这样才能了解群众的真实诉求,从中汲取营养、获得智慧,提高科学决策的水平与能力。不深入群众,难知群众疾苦。只有真正走到群众中去,与群众成为一家人,才能真正为群众办事,获得群众的信任。