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       9月13日上午， 昌盛小区居民马保平手捧“关心群众 体贴入微 工作积极 热情周到”锦旗来到社区，以感谢社区党总支书记岳红梅和工作人员为爱人刘亚珍死亡办理保险赔偿问题得以解决，表达感激之情。

       8月16日下午，马保平来到社区开具爱人刘亚珍生前手持身份证照片证明，工作人员问其原因马保平说“其爱人去世后，多次找到中国太平洋保险公司理赔，保险公司工作人员让提供爱人手持身份证照片，但爱人已去世家中无此类照片，至今无法得到补偿”，于是岳红梅书记和工作人员立即想办法找到了特服人员每年手持身份证录制的视频，并亲自陪同马保平老人到太平洋保险公司办理此事，岳红梅同志把刘亚珍照片及视频交给保险公司人员，工作人员表示无法确定照片是否合格，只能尽力上报，并说除了刘亚珍照片还差一些手续已经多次与老人沟通但无法提供，岳红梅把缺少的明细记录下来，把自己的电话留给太平洋保险公司工作人员，并说老人身边无亲人，一人不方便有事随时联系她，最后岳红梅同志通过多次与太平洋保险公司工作人员沟通协商，最终事情得以圆满解决，马保平老人表示：“感谢岳书记及时为我解决困难，她用自身行动表达了为民办实事的宗旨，切实地让居民体会到社区的关怀，发挥了共产党员的先锋模范作用，有这么一个办实事的好书记，我们觉得很幸福。

  锦旗虽小，但其中包含的是群众对社区工作的肯定。岳红梅同志说：“‘民有所呼 我有所行’从来不是一句口号，我们将始终以‘我为群众办实事’为宗旨，用心用情用力解决群众的困难事、群众的烦心事，做好群众的贴心人。”