为进一步深化政务服务体制改革，按照《齐齐哈尔市政务服务帮办代办服务规范》要求，泰来县政务服务中心不断精准服务内容，细化服务措施，以实现行政审批零障碍、居民群众零跑腿、服务群众零距离为目标，把“群众满意与否”作为帮办代办服务的唯一标尺，提升百姓身边事的办理实效。
成立了帮代办服务中心，招聘12名高校毕业生为帮代办受理人员，组建服务队伍，制定服务规程和管理制度，设立咨询帮办台，负责进驻中心所有政务服务事项、帮办代办咨询、预审、办理工作；通过不断强化岗前培训、政策业务培训、帮代办规范及相关制度培训，打造过硬帮代办服务队伍。完善硬件设施，设立“一网通”平台，配备4台打复印一体机、6台电脑，每台电脑均配备分屏，方便企业群众与帮代办操作人员面对面沟通并进行信息确认。
流程规范，精准服务。设置服务专区、指示标志、流程公示等。明确15项帮办代办服务内容：咨询指导、材料填写、材料打印、材料预审、材料装袋、材料传递、帮注册、帮网办、帮自助办、帮手机办、办理进度查询、证件代取、代申请、邮寄材料接收代寄、结果告知等帮办代办服务。
建立帮办代办服务台账、绿色通道服务台账及档案，通过事前全方位引导，事中全程帮办代办和事后暖心回访，提供全流程心贴心服务。自实行帮办代办服务以来，共办理帮办代办服务事项1079项，其中公司企业开办214项、个人独资企业开办256项、个体经营办理542项，为老服务事项67项，并且定期将台账信息汇总、整理，分析帮办代办服务事项集中领域，以及在帮办代办服务过程中遇到的难点、堵点，以此为数据支撑，加强对工作人员针对性的培训，做到有的放矢、提升服务。
针对企业，设立为企服务vip室帮代办绿色通道，为招商引资企业、重点产业项目、百大项目等提供专门办事地点和优质的帮代办服务，内设业务办理区、会议区等，企业在享受贵宾级的接待中，政务服务代办人员以最快的速度、优质的服务为企业完成手续办理。为企业顺利开办保驾护航。目前共为4户招商引资企业开展远程代办服务。
针对老年人群体：开通老年人帮代办绿色通道，全程帮办代办，设置老年人休息区，为老年人提供咨询、指引、帮缴代缴、政策解答、协助填表、复印打印等服务。其次为办事老年人提供老花镜、助听器、轮椅等设施及物品。让老年人感受贴心、温馨的服务。
针对行动不便、卧床等特殊群体，政务中心以想群众之所想、急群众之所急为服务理念，采用业务上门办理、零距离暖心服务的方式，为群众提供更周全、更贴心、更暖心的政务服务，让群众在业务办理中感到政务服务的温度。
知民意，察民情，办实事，解民忧。泰来县政务服务中心始终以打造群众满意的服务为宗旨，持续提升政务服务水平，加强和改进服务措施，为广大群众提供更加贴心、便捷、周到的服务。
